Spryngtime: Akıllı Müşteri Destek Çözümü
Spryngtime, işletmelerin müşteri sorularına hızlı ve doğru yanıtlar vermelerine yardımcı olan yapay zeka destekli bir sohbet robotudur. Bu chatbot, işletmenin bilgilerini anlamak için tasarlanmış olup, Zendesk gibi yardım masası platformlarından alınan dış bilgilerle birlikte işletmenin belgelerinden elde edilen iç bilgileri kullanır. Spryngtime, bu bilgileri kullanarak müşteri sorularını yanıtlamak için gerekli bilgiyi hızlı bir şekilde bulur ve sunar, böylece işletmelerin zaman kazanmasını ve dönüşüm oranlarını artırmasını sağlar.
Spryngtime, kutudan çıkar çıkmaz tüm soruların %30-70'ine yanıt verebilir. Güvenlik açısından en son şifreleme teknolojileri ile müşteri verilerini korur ve ödeme işleme ve sipariş takip sistemleri gibi çeşitli entegrasyonlar sunar. Ayrıca, yeni sorular için otomatik yanıt belgeleri oluşturma, gönderilmeden önce mesaj taslakları oluşturma ve geçmiş destek ile sohbet geçmişini kullanarak ilgili yanıtları bulma gibi özelliklere sahiptir. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde işletmeler, müşteri destek süreçlerini kolay ve etkili bir şekilde yönetebilir.
